Las acciones de IBEX ganan impulso a medida que la compañía aprovecha los despliegues de agentes de IA para capturar cuota de mercado de competidores tradicionales de BPO y expandir su huella de HealthTech de alto margen.
IBEX reportó sólidos resultados en el cuarto trimestre de 2026 con crecimiento de ingresos de dos dígitos, ganancias de cuota de mercado impulsadas por IA y una guía positiva, aumentando la confianza de los inversores.
IBEX reportó resultados sólidos en el cuarto trimestre de 2026, destacados por un crecimiento de ingresos de dos dígitos y un exitoso cambio hacia modelos de servicio impulsados por IA. La compañía superó los $114 millones en su vertical de HealthTech y espera un crecimiento de ingresos del FY27 entre 9% y 11% a medida que los agentes de IA aceleran la incorporación de clientes.
IBEX utiliza agentes de IA para manejar entre el 20% y el 40% del volumen de llamadas, permitiendo una escalabilidad inmediata que de otro modo tomaría meses de entrenamiento humano. Esta tecnología actúa como un 'caballo de Troya' para ganar nuevos contratos y capturar cuota de mercado de los incumbentes.