La investigación de Genpact muestra que, aunque la adopción de agentes de IA está generalizada con un 79%, la mayoría de las empresas tiene dificultades para traducir estos despliegues en resultados tangibles en el P&L, y solo el 9% ha completado transformaciones significativas de su modelo operativo.
Genpact publicó una encuesta de investigación a más de 2.000 ejecutivos que muestra que el 79% de las empresas tiene agentes de IA en producción, pero solo el 15% vincula la inversión en IA a resultados en el P&L, promocionando así su modelo de 'Operaciones Agénticas'. Se trata de un posicionamiento de marca para los servicios de Genpact sin cifras de ingresos, previsiones ni contratos, por lo que es improbable que mueva la acción de forma significativa.
Una nueva encuesta de Genpact a más de 2.000 ejecutivos revela que, si bien el 79% de las empresas ha desplegado agentes de IA, solo el 15% ha logrado vincular estas inversiones a resultados en la cuenta de resultados (P&L). El informe destaca una brecha significativa entre el despliegue de la IA y la transformación operativa, señalando que solo el 49% de las iniciativas de IA financiadas en los últimos 24 meses ha alcanzado los objetivos de valor esperados.
El informe no aporta cifras financieras de Genpact. Es un estudio de investigación a más de 2.000 ejecutivos de empresas que posiciona la oferta de Operaciones Agénticas de Genpact, sin ninguna cifra de ingresos, beneficios ni previsiones.