Salesforce, Gong et Avoma obtiennent les meilleures positions dans le rapport 2026 sur le quadrant des données d'intelligence conversationnelle, reconnus pour leur capacité à améliorer l'efficacité de l'analyse des interactions avec les clients grâce à des retours d'expérience vérifiés.
Gong a été nommé champion de l'intelligence conversationnelle 2026 sur la base de retours d'expérience vérifiés des utilisateurs finaux, indiquant une forte satisfaction client.
Avoma a été nommé champion de l'intelligence conversationnelle 2026 sur la base de retours d'expérience vérifiés des utilisateurs finaux, indiquant une forte satisfaction client.
Agentforce Sales, un produit de Salesforce, a été nommé champion de l'intelligence conversationnelle 2026, reflétant une reconnaissance positive pour les solutions de vente basées sur l'IA de l'entreprise.
Le groupe de recherche Info-Tech a identifié Salesforce, Gong et Avoma comme leaders dans son rapport 2026 sur le quadrant des données d'intelligence conversationnelle. Les classements, dérivés des retours d'expérience vérifiés des utilisateurs finaux sur la plateforme SoftwareReviews, mettent en avant ces plateformes pour leur capacité à automatiser l'analyse des interactions et à améliorer l'efficacité organisationnelle.
Les classements ont été déterminés par des retours d'expérience vérifiés des utilisateurs finaux recueillis via la plateforme SoftwareReviews du groupe de recherche Info-Tech.