Costco und In-N-Out Burgers führen die ChangeUp-Umfrage 2026 an und zeigen überlegene physische Markenausführung und Kundenloyalität in einer wettbewerbsintensiven Einzelhandels- und Restaurantlandschaft.
Costco belegte den höchsten Platz im Bericht zur Kundenerfahrung und spiegelt eine starke Markenwahrnehmung wider, jedoch ohne direkte finanzielle Prognose.
In-N-Out belegte den höchsten Platz im Bericht zur Kundenerfahrung und zeigt eine starke Markenloyalität, obwohl es sich um ein privat gehaltenes Unternehmen ohne öffentliche Aktien handelt.
Costco Wholesale und In-N-Out Burgers sicherten sich die Spitzenplätze in der zweiten jährlichen ChangeUp-Umfrage, die die Verbraucherstimmung hinsichtlich physischer Markenerlebnisse bewertet. Die Studie hebt hervor, wie Einzelhandels- und Restaurantführer erfolgreich die sich entwickelnde Landschaft der persönlichen Kundenbindung navigieren.
Die Umfrage misst die Verbraucherwahrnehmungen der physischen Erfahrungen, die von den 50 besten Einzelhandels- und 50 besten Restaurantmarken geliefert werden.