IBEX a affiché un chiffre d'affaires record de 164,3 millions de dollars au T4, soutenu par un taux de croissance annuel de 15 % et une expansion réussie dans des solutions de service client pilotées par l'IA qui capturent une part de marché significative.
IBEX a annoncé un chiffre d'affaires record de 164,3 millions de dollars au T4 2026, une croissance de 15 % sur l'année, et a réalisé plusieurs gains de clients grâce à l'IA, dépassant son objectif de revenus dans la HealthTech.
IBEX a réalisé un solide exercice 2026, avec un chiffre d'affaires record au quatrième trimestre de 164,3 millions de dollars, soit une augmentation de 12 % qui a contribué à un taux de croissance annuel de 15 %. L'entreprise a réussi à dépasser les attentes du marché en développant son secteur HealthTech à 114 millions de dollars et en intégrant des solutions d'agents pilotées par l'IA qui favorisent l'acquisition de nouveaux clients et l'efficacité opérationnelle.
IBEX s'est associée à Sierra AI pour déployer des agents IA qui gèrent les interactions avec les clients, que l'entreprise utilise comme une stratégie de 'gagner et étendre' pour conquérir de nouveaux clients et intégrer par la suite un soutien traditionnel d'agents humains.