IBEX verzeichnete einen Rekordumsatz im vierten Quartal von 164,3 Millionen USD, unterstützt durch eine jährliche Wachstumsrate von 15 % und eine erfolgreiche Expansion in KI-gesteuerte Kundenservice-Lösungen, die einen signifikanten Marktanteil erobern.
IBEX meldete einen Rekordumsatz im vierten Quartal 2026 von 164,3 Millionen USD, 15 % Wachstum im gesamten Jahr und erzielte mehrere KI-gesteuerte Kundenakquisitionen, die das Umsatzziel im Gesundheitsbereich übertrafen.
IBEX hat ein starkes Geschäftsjahr 2026 geliefert und meldet einen Rekordumsatz im vierten Quartal von 164,3 Millionen USD, was einem Anstieg von 12 % entspricht und zu einer Wachstumsrate von 15 % für das gesamte Jahr beiträgt. Das Unternehmen hat die Markterwartungen erfolgreich übertroffen, indem es seine HealthTech-Sparte auf 114 Millionen USD ausgebaut und KI-gesteuerte Agentenlösungen integriert hat, die neue Kundenakquisitionen und betriebliche Effizienz vorantreiben.
IBEX hat mit Sierra AI zusammengearbeitet, um KI-Agenten einzusetzen, die Kundeninteraktionen übernehmen, was das Unternehmen als Strategie 'Land and Expand' nutzt, um neue Kunden zu gewinnen und anschließend die traditionelle Unterstützung durch menschliche Agenten zu integrieren.