Caylent reçoit une reconnaissance de l'industrie ISG pour ses services AWS axés sur l'IA, renforcés par l'intégration stratégique du spécialiste d'Amazon Connect, Pronetx, dans son portefeuille de modernisation cloud.
Caylent a reçu une reconnaissance positive de l'industrie de la part d'ISG, mettant en avant ses capacités AWS axées sur l'IA et sa récente acquisition de Pronetx.
Le rapport souligne la force de l'écosystème AWS, bénéficiant indirectement à l'activité cloud d'Amazon.
ISG a publié un rapport sur les fournisseurs nommant Caylent comme Product Challenger, reflétant sa couverture analytique.
Pronetx a été acquis par Caylent pour renforcer son expertise en Amazon Connect, un développement positif pour la société privée.
Caylent obtient le statut de Product Challenger dans le dernier rapport ISG Provider Lens, validant sa stratégie axée sur l'IA pour les centres de contact d'entreprise AWS. Cette reconnaissance fait suite à l'acquisition de Pronetx en avril, qui a renforcé son expertise en Amazon Connect et ses capacités de modernisation cloud.
La reconnaissance en tant que Product Challenger valide les capacités techniques de Caylent et son orientation stratégique vers la modernisation cloud AWS pilotée par l'IA.
L'acquisition de Pronetx en avril a élargi l'expertise spécialisée de Caylent en Amazon Connect, améliorant sa capacité à moderniser les centres de contact d'entreprise.