Balto amplía su cartera de IA con el lanzamiento de Kodi, una nueva herramienta diseñada para automatizar la toma de decisiones y la resolución de problemas para los equipos de gestión de centros de contacto.
Balto anunció la disponibilidad general de Kodi, un compañero de IA para los líderes de los centros de contacto, lo que representa un lanzamiento de producto positivo para la empresa.
Balto ha anunciado la disponibilidad general de Kodi, un compañero impulsado por IA diseñado para ayudar a los líderes de los centros de contacto. La plataforma identifica problemas operativos, descubre oportunidades de rendimiento y ejecuta decisiones aprobadas para optimizar los flujos de trabajo.
Kodi actúa como un compañero de IA para los líderes de los centros de contacto, ayudándoles a investigar problemas, identificar oportunidades y ejecutar decisiones operativas.