Beko étend son infrastructure de services intégrée à l'IA à 58 pays, utilisant 27 000 techniciens pour rationaliser la maintenance des appareils électroménagers et les capacités de diagnostic à l'échelle mondiale.
La marque de Beko, Arçelik, tire parti d'un réseau de services mondial de 27 000 techniciens intégrés avec des outils de diagnostic assistés par l'IA à travers 22 marques. Ce déploiement stratégique de diagnostics connectés est conçu pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité du service à l'échelle mondiale, couvrant 58 pays.
Le réseau est composé de 27 000 techniciens.
Le réseau couvre 22 marques sous l'égide d'Arçelik/Beko.
Beko, une filiale d'Arçelik A.Ş., a lancé un réseau de services alimenté par l'IA intégrant 27 000 techniciens dans 58 pays. Cette initiative de transformation numérique tire parti des diagnostics connectés et de l'expertise humaine pour optimiser l'efficacité opérationnelle et améliorer la valeur de la marque pour ses 22 marques d'appareils électroménagers mondiales.
Le réseau combine des outils assistés par l'IA avec des diagnostics connectés, permettant à 27 000 techniciens d'effectuer des réparations plus précises et d'améliorer l'efficacité du service sur les marchés mondiaux.