Les données de Mews indiquent que les voyageurs privilégient l'IA pour des tâches utilitaires comme le suivi des baisses de tarifs des chambres, tout en maintenant une préférence pour la supervision humaine dans les décisions clés du voyage.
Mews a publié une enquête sur les préférences des voyageurs en matière d'IA, qui pourrait éclairer sa feuille de route produit mais n'a pas d'impact financier direct.
Une nouvelle enquête de Mews auprès de 3 250 voyageurs met en lumière une approche nuancée de l'intelligence artificielle dans l'hôtellerie. Bien que les répondants montrent un fort intérêt pour l'IA dans des tâches pratiques comme le suivi des prix et la traduction, ils restent prudents quant à la perte de contrôle sur leur planification de voyage.
Les voyageurs considèrent généralement l'IA comme un outil utile pour automatiser des tâches répétitives comme le suivi des prix et la traduction, mais ils préfèrent conserver un contrôle personnel sur les décisions majeures de voyage.